Keraton at The Plaza 苏丹皇宫广场酒店 个性化的豪华酒店服务

你有体验过酒店的管家服务吗?印尼雅加达的 Keraton at The Plaza (苏丹皇宫广场豪华精选酒店)为住客提供24小时的管家服务。这一次出游雅加达,入住Keraton at The Plaza(简称Keraton)的体验不止是宾至如归,他们贴心的服务更让我流连忘返。

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Keraton酒店在Plaza Indonesia (印尼广场)的隔邻,位于雅加达的黄金地带。可是大门却非一般,不设在大路旁而是在隐秘的小巷子里。车子到了,铁门才缓缓而开,保安人员用玻璃镜在车底扫描和检查车子。保安人员要导游提供入住客人的资料,我们的车子方可进入。这是我们遇到保安最严密的一家酒店。

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酒店的大厅,气派庄严。装潢是以印尼的Batik混合新时代豪华设计为主题。鲜花布置在大厅中央给整体的设计增添了柔美和生气。

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你们想不想知道Keraton到底有什么来头?

Keraton是属于Starwood Hotels & Resorts(喜达屋)旗下的  The Luxury Collection (豪华精选)的酒店品牌。Starwood是世界最大的酒店集团之一,在1980年成立,总部设于美国纽约,目前在世界各地的100个国家内有超过1000多家酒店及度假村,分别以9个酒店品牌来迎合各地区不同的需求,有Sheraton,Westin,Four Points by Sheraton,W Hotels,St. Regis,The Luxury Collection,Le Méridien,Element和Aloft。

Keraton在2012年4月开张,目前以经营了近3年。它坐落在印尼雅加达的市中心Bundaran HI 的一带。酒店高51层,底层至22层是酒店套房共140间;23至51层属于私人公管(Private Residence)。这些私人公寓的住户都是印尼的上流人士。

Keraton的豪华套房价格从一晚美金$299至$899。世界知名球队Arsenal和Chelsea前来印尼参加友谊赛时,Keraton是指定的官方酒店。

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办好入住手续,宾客都由管家陪伴前往套房。感谢JakartaSavvy.com的特别安排,我们的房间竟然是在22楼的Keraton Suites(皇宫套房) 。酒店只有4间皇宫套房,坐落在22楼的四个角落,每一间的套房给住客看到不一样的雅加达景观。从我们套房的落地窗,可以看到对面的Hotel Indonesia Kempinski 和 Grand Indonesia Shopping Town 。

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管家会向宾客介绍套房的设备。最有趣是如何遥控房间的窗帘,一共有6种程式可以使用!

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来到小厅,欢迎茶点早已为我们准备好了 。点心以柚子为主,给人很清新的感觉。桌面上有一张小卡解说柚子的出产地、营养、和功效。一个简单的欢迎茶点就如此用心。第一印象就已经要加分了!

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看看橱子里有什么。illy 咖啡机, illy Coffee Capsules 和 TWG茶包。冰箱也装满了各种冷饮。

套房占地140平方米,中间有一张加大的双人床,前面有一架 42 英寸的液晶电视、DVD 播放机、和看不完的卫星频道。权雄当晚就忙着追看电影!我呢?一躺下床就一觉到天明。太舒服了!

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床头的后面是浴室和梳妆台。梳妆台前的镜子其实是一道推拉门,把它推开,睡房和浴室就一览无遗了。是不是很适合情侣宾客?哈哈哈!

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浴室里有个白色大理石梳妆台。这是我梦寐以求的梳妆台。好喜欢!

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沐浴可以选择”雨天洒”或大浴缸。我好喜欢”雨天洒”的力度,有按摩的效果。大浴缸也很特别,可以让你完全浸泡在水中。还有一个防水小枕头让你舒舒服服享受泡泡浴。

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酒店所提供的沐浴产品是美国水療品牌Laboratoire Remède。

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在套房的一边有个办公角落。L型办公桌配有 22 英寸液晶电视和BOSE® 音响系统。我很喜欢这个高贵典雅的设计。落地窗前的景色优美宜人。

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我在晚间写手账的时候,看到桌上放信纸的盘里竟然有打印上我们名字的信封和名片!这是我第一次看到这样的贴心服务。

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Bengawan是Keraton的得奖现代墨西哥餐厅。由得奖名厨Lamberto Valdez Lara打理。餐厅采用上等优质食材,赢得食客的好口碑。我们的早餐也在这里享用。

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走进餐厅,我们看到自助餐的选择非常丰富!中、西、印、日、和各种料理都有。我们选了一个靠窗的桌位,坐下来后,服务生马上送来一份单点菜单。单点要另外付费吗?不用!!单点的选择也很丰富,连优质牛排都有! 我不吃牛肉,点了份简单的Smoked Salmon and Bagel。食材新鲜,好吃!

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记得第一天我问管家泳池在那里。他形容泳池是水族箱(aquarium),我无法明白。当我看到泳池时,我才莞然大悟!的确正如他所说的:泳池就是一个透明的水族箱(鱼缸)! 15米长的室内泳池,锻铁和大理石打造,与泳池纯净醒目的蓝色形成鲜明的对比。人在里头游泳就像一条鱼!

酒店的健身中心,内有跑步机、带液晶显示器的脚踏车、交叉训练机、Escape 重量训练机和 Lifepulse™ 数字心率监测系统。如果你需要教练的话,可以预订但要付费。在健身中心同一层楼也有水疗中心。

我们在JakartaSavvy.com的安排下,与酒店的营销传播经理Fiona Budihardja见面,让她为我们做讲解。Keraton的最大卖点是为宾客提供个性化的服务。当酒店收到了宾客的预订之后,他们会主动联系宾客,以了解他们的各人喜好,尽一切的努力来满足宾客的需要。酒店还为忠实的常客定制属于他自己的各人浴袍,在浴袍上缝上宾客的名字。常客还可以把一些私人用品寄放在酒店,以便下次入住时可以使用。

酒店的公关在社交媒体上处理的效率也很高。我在入住期间上载的照片,不到半个小时就被酒店转载。

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在check-out的那一天,因在Puncak买了一些零食没办法放进行李,管家马上去找了盒子回来帮我们包装,还帮我们整顿行李。服务之周到,让我难忘。大大加分!!

在Keraton的短短2天1夜,真的让我很享受! 也让我体验到豪华酒店的丰富和高超的服务水平。Keraton的确让人有宾至如归的感觉,服务至上让人感动。我很期待日后有机会再入住。

值得推荐!

Keraton at The Plaza 苏丹皇宫广场豪华精选酒店

地址:Jl. MH. Thamrin Kav. 15,Jakarta 10350 Indonesia

电话:(62)(21) 5068 0000

Facebook: Keraton at The Plaza

网址:Keraton at The Plaza

 

取自淑萍的原文: 印尼雅加达 Jakarta 旅游酒店篇:Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel 雅加达苏丹皇宫广场豪华精选酒店

编审:温斯弥尔

 

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